Telefone Magazine Luiza: SAC, 0800, Ouvidoria

Veja o número de telefone Magazine Luiza para contato, o número do SAC, da ouvidoria e o 0800. Além disso, aproveite para conferir todos os outros meios de comunicação para entrar em contato com a Magazine Luiza, veja a diferença das lojas físicas e online e muito mais.

Magazine Luiza é uma rede varejista de eletrônicos e móveis, que foi criado por Luiza Tranajo Donato e Pelegrino José Donato, no ano de 1957. Atualmente, a matriz da loja fica na cidade de Franca, no interior de São Paulo e está presente em grande parte das cidades brasileiras.

1- Telefone Magazine Luiza (0800)

Sem dúvidas nenhuma a Magazine Luiza é uma das maiores empresas que existe no Brasil atualmente, com isso o atendimento da central de atendimento não poderia ser diferente, a Magazine tem uma grande central onde os clientes podem entrar em contato com eles e resolver qualquer situação.

Se quer entrar em contato com a Magazine Luiza, mas não sabe ainda as formas de contato que tem de se comunicar com essa empresa, então fique tranquilo que logo abaixo vamos disponibilizar todos os jeitos possíveis que existe de entrar em contato com a Magazine Luiza.

O telefone da Magazine Luiza 0800 é: 0800 773 3838. Saiba que a ligação para esse número é totalmente gratuita em qualquer lugar, e o atendimento da Magazine por esse número pode ser feito de segunda a sábado das 8h às 20h, exceto feriados.

2- Televendas das lojas físicas

Um dos jeitos mais fáceis que tem de entrar em contato com a Magazine Luiza é por meio de ligação. Confira agora o número de algumas lojas físicas:

  • Belo Horizonte: (31) 3519-9550
  • São Paulo: (11) 3508-9900
  • Rio de Janeiro: (21) 3512-9600
  • Goiânia: (62) 3412-9800
  • Curitiba: (41) 3012-9900
  • Campo Grande: (67) 3358-2400
  • Brasília: (61) 3246-9999
  • Salvador: (71) 3512-0600
  • Londrina: (43)3374-6300
  • Porto Alegre: (51) 3103-9900

3- Chat Magazine Luiza

Além do telefone Magazine Luiza, existe também a disponibiliza de atendimento no site oficial um chat onde os clientes podem entrar em contato para tirar as suas dúvidas, fazer reclamações, enviar sugestões e muito mais. Para acessar o chat da Magazine é só entrar no seguinte link: http://www9.directtalk.com.br/clientes/custom/magluiza/init2.html

Depois de acessar o link é só preencher com os dados que são solicitados, que é o nome, e-mail, CPF ou CNPJ, telefone, selecionar o assunto e clicar em enviar. Logo em seguida o chat será aberto e você poderá conversar com o atendente. Saiba que o atendimento é de segunda a domingo das 8 às 20h, exceto feriados.

4- Ouvidoria Magazine Luiza

Para quem não sabe, a ouvidoria é um canal de comunicação que existe entre a empresa e o cliente. Ela deve ser feita, quando o cliente já passou por outros meios de comunicação e o seu problema não foi resolvido, nesse caso o cliente precisa entrar em contato com a empresa, no caso a Magazine Luiza pela ouvidoria.

Para dar início a solução de qualquer situação é preciso falar com o SAC que é o Serviço de Atendimento ao Consumidor. A ouvidoria só pode ser acionada depois que o cliente já tentou resolver o seu problema pelo o SAC e não teve uma solução eficiente.

A ouvidoria é a última alternativa do cliente tentar resolver o seu problema diretamente com a empresa. Pois, caso a situação não seja resolvida pela ouvidoria, nesse caso é necessário acionar órgãos superiores de defesa do consumidor ou até mesmo a justiça.

A Magazine Luiza tem uma equipe toda especializada e treinada para atender os seus clientes da melhor maneira possível, e por isso eles não possuem um canal de ouvidoria. Portanto, todas as reclamações e dúvidas que tiver em relação a Magazine Luiza precisam ser solucionadas nos canais de atendimento do SAC.

5- WhatsApp da Magalu

Visando sempre atender melhor os seus clientes, a Magazine Luiza está sempre atenta a tecnologia atual e por isso está presente até no WhatsApp. Por meio do WhatsApp dessa empresa tem como tirar dúvidas, solucionar problemas, enviar elogios e muito mais. O número do WhatsApp da Magalu é: 11 97462-7106.

Vale lembrar que temos aqui o telefone Mercado Pago para reclamações sobre os pagamentos no Mercado Livre.

6- Fale conosco Magazine Luiza

A Magazine Luiza também tem o Fale Conosco que está disponível no site oficial, é só entrar no link: https://atendimento.magazineluiza.com.br/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=360000945131 preencher os dados que são solicitados e enviar a sua questão.

7- Redes Sociais Magazine Luiza

Além de todas essas maneiras que mostramos, a Magazine Luiza também está presente nas redes sociais, e as redes sociais fazem parte do SAC que é Serviço de Atendimento ao Consumidor. Então, fique sabendo que você também pode mandar mensagem para as redes sociais da Magazine Luiza para solucionar alguma situação.

Saiba que é muito fácil se conectar com a Magazine Luiza pelas redes sociais, para isso é só clicar em cima da rede social que prefere entrar em contato com essa empresa, que logo você vai ser direcionado para a página oficial e poderá iniciar uma conversa.

Telefone Magazine Luiza

8- Reclame Aqui Magazine Luiza

Para quem não sabe, o Reclame Aqui é um site de reclamações, onde nessa plataforma os clientes podem fazer reclamações contra as empresas em relação a atendimento, vendas, serviços, compra, produtos, devolução e qualquer outra coisa onde se sentiram lesados em relação a mesma.

Esse site é totalmente gratuito e está ajudando muito os brasileiros, pois nele os clientes colocam a sua reclamação contra determinada empresa, e caso a empresa queira ela pode responder o comentário para tentar resolver a situação.

Para fazer o uso do Reclame Aqui é bem prático, é só fazer o seu cadastro no site com os seus dados pessoais, e depois enviar a sua reclamação. Grande parte das empresas tentam solucionar da melhor maneira as reclamações lá colocadas, pois se ela tiver muita reclamação ela não é bem vista pelo público, já que o site pode ser acessado por qualquer um, com isso todo mundo pode ver as reclamações.

Antes das reclamações serem pulicadas elas são analisadas, pois a plataforma não permite nenhum conteúdo ofensivo. A Magazine Luiza tem uma boa avaliação nesse site, das reclamações feitas a empresa respondeu 94.1% e apresentou um índice de solução de 86.2%.

9- Endereço para contato

Se deseja ir pessoalmente até uma das lojas da Magazine Luiza, ou se está precisando de um endereço da loja, clique aqui que por meio desse link você poderá conferir as lojas da Magazine mais próxima de você e ainda tem como conferir o endereço de todas elas no Brasil.

10- E-mail para entrar em contato

Também tem como entrar em contato com a Magazine Luiza por meio do e-mail. Saiba que o endereço eletrônico de contato dessa empresa é: atendimento.site@magazineluiza.com.br. Mas, saiba que o atendimento por esse meio de comunicação pode ser mais demorado, pois eles podem demorar alguns dias para responder.

Diferença das lojas físicas e online

A Magazine Luiza está presente em boa parte das cidades brasileiras como loja física, mas a empresa também está presente no meio online através do site e aplicativo. Atualmente, com essa grande tecnologia, o site está fazendo mais sucesso do que as lojas físicas.

O que contribui para isso, na maior parte das vezes é que na loja online os preços dos produtos são um pouco mais baratos do que nas lojas físicas. Isso acontece pois na loja física a empresa tem gasto com aluguel, água, luz e devido a isso o preço dos produtos são um pouco mais caros, essa é a maior diferença da loja online para as físicas.

Sobre a Magazine Luiza

A Magazine Luiza é uma rede varejista de móveis e eletrônicos, que foi criado em 1957, na cidade de Franca, interior de São Paulo, por Luiza Trajano Donato e Pelegrino José Donato. Essa empresa tem mais de mil lojas, está presente em 18 estados do país e seu modelo de negócio hoje se caracteriza como uma plataforma digital com pontos físicos.

Sua operação de e-commerce ganhou doze vezes o troféu Diamante do Prêmio Excelência em Qualidade Comércio Eletrônico. Desde 2016, o presidente da empresa é Frederico Trajano, que é filho de Luiza Helena Trajano, sobrinha da fundadora da empresa, Luiza Trajano Donato. Sua gestão foi a responsável pela transformação digital da mesma.

Em 2017 a companhia teve o seu melhor resultado da história, com lucro líquido de R$389 milhões, um aumento de 300% comparado ao ano anterior. Nesse ano, as vendas totalizaram R$14,4 bilhões. Em dezembro de 2018, a empresa ganhou o prêmio Caboré, que é considerado o maior prêmio da propaganda brasileira, na categoria Anunciante.

Sucesso na bolsa de valores

Sem dúvida nenhuma, a Magazine Luiza é uma das empresas que mais cresce no Brasil, movimento que é refletido na bolsa de valores. No começo de novembro do ano de 2019, a empresa anunciou um lucro de R$136 milhões no terceiro trimestre desse ano, 12% a mais do que no período anterior, e levantou R$4,7 bilhões em nova oferta de ações na bolsa.

Os bons resultados da Magazine na bolsa de valores estão relacionados ao crescimento do e-commerce, onde a receita foi 96% maior em relação ao terceiro trimestre de 2018. A Magazine Luiza vem ampliando a sua atuação em meios digitais, a empresa comprou a Netshoes para compor oferta de artigos esportivos na plataforma.

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