Telefone Smiles: Atendimento, Chat, 0800

Veja qual é o número de telefone Smiles e ainda aproveite este artigo para conhecer outras maneiras que tem de entrar em contato com essa empresa. Além disso, se estiver com algum problema com a Smiles, saiba que logo abaixo vamos mostrar como processar.

Smiles é uma empresa que toma conta do programa de milhagem da Gol Linhas Aéreas, onde os clientes podem acumular pontos e trocar por vantagens em entretenimento e turismo.

1- Telefone Smiles

0300 115 7001 – Telefone Smiles e Prata – Horário de atendimento das 6h às 00h;
0300 115 7007 – Telefone Diamante e Ouro – Horário de atendimento 24h por dia;
0800 709 0466 – Telefone para deficientes auditivos – Horário de atendimento 24h por dia.

Esses são os números de telefone para entrar em contato com a Smiles. Através deles os clientes conseguem tirar dúvidas, solucionar algumas questões, mandar críticas ou elogios, tratar de problemas, fazer reclamações e muito mais. O canal de telefone da Smiles é muito eficiente.

Nos dias atuais, a Smiles é considerada um dos programas de fidelidade mais usados no país e diversas companhias e estabelecimentos estão aderindo cada vez mais esse programa. Portanto, se for olhar programas relacionados, a Smiles sem dúvidas se destaca mais do que qualquer outro.

2- SAC Smiles

Os números de telefone que foram mencionados acima fazem parte do SAC da Smiles. SAC é a sigla de Serviço de Atendimento ao Consumidor. Por isso, saiba que o primeiro contato que você deve ter com essa empresa para tratar qualquer questão é pelo SAC.

O Serviço de Atendimento ao Consumidor é a forma direta de comunicação entre a empresa e o consumidor, para resolver problemas ou tirar dúvidas. Esse deve ser o primeiro meio de contato do cliente com uma empresa, pois só se o consumidor não conseguir uma solução eficiente que ele deve entrar em contato com a ouvidoria.

3- Chat Smiles

Outra forma de entrar em contato com a Smiles é pelo chat que está disponível no site oficial. Ao entrar no site da Smiles é só clicar em Fale com a gente, que logo o chat irá se abrir e você vai poder entrar em contato com essa empresa enviando a sua mensagem.

O chat também faz parte do SAC da Smiles e, por meio dele é bom que você é atendido de forma imediata. Mas, no começo quem conversa com você é o assistente virtual dessa empresa, porém, caso seja necessário você é transferido para um atendente.

4- Reclame Aqui Smiles

Se você já tentou resolver o seu problema com a Smiles através dos meios de comunicação disponíveis dessa empresa e, se mesmo assim não conseguiu uma solução eficiente, então, saiba que você pode fazer uma reclamação no Reclame Aqui para tentar resolver.

O Reclame Aqui é um site de reclamações muito conhecido. Nele os consumidores expõem as suas insatisfações contra determinadas empresas e, se essas empresas quiserem elas podem responder para tentar resolver ou amenizar os problemas de seus clientes. Esse site é gratuito e ajuda muito os brasileiros nas suas relações de consumo.

Para começar a usar o site Reclame Aqui é bem simples, é só fazer um breve cadastro e depois enviar a reclamação. Mas, saiba que antes da reclamação ser publicada na plataforma, ela é avaliada com atenção pela equipe, pois o site não aceita nenhum tipo de conteúdo que desrespeite as regras do site e seja ofensivo.

Atualmente, a maioria das pessoas conhecem a plataforma do Reclame Aqui, esse site está sendo cada vez mais usado. Isso acontece porque através dele além de alguns consumidores resolverem seus problemas, ele ainda consegue mostrar se uma empresa é confiável ou não, por meio das avaliações dos clientes.

Grande parte das empresas que tem reclamações de seus clientes nesse site tentam resolve-las. Pois, se uma empresa tem muitas reclamações que não são resolvidas, ela não tem uma reputação boa no site e, consequentemente ela não é bem vista pelas pessoas.

A Smiles tem uma boa avaliação no site Reclame Aqui. Das reclamações feitas pelos clientes até o momento, 93.1% delas foram respondidas por essa empresa e desses clientes que reclamaram 66.9% deles relataram que voltariam a fazer negócio com a Smiles. Além disso, o índice de solução apresentado foi de 79%.

5- 0800 Smiles

O único telefone 0800 da Smiles é: 0800 709 0466. Mas, esse número é exclusivo para atendimento a deficientes auditivos e de fala e, o horário de atendimento é 24 horas por dia.

6- Redes sociais

Essas são as redes sociais oficiais da Smiles. E, por meio delas os clientes também podem entrar em contato com essa empresa. Inclusive, as redes sociais são um meio de comunicação muito eficiente para falar com a Smiles.

7- Como processar

Existem várias maneiras de processar a Smiles, você pode contratar um advogado para isso, acionar o juizado, pode recorrer ao Procon, entre outros. A maneira mais usada é o Procon, que é o Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, essa é uma fundação organizacional que ajuda a intervir conflitos entre os clientes que se sentiram lesados e a empresa.

O Procon nada mais é do que um mediador de conflitos, ele tem o intuito de orientar os consumidores. Atualmente, já é possível fazer uma reclamação nesse órgão acessando o site do Governo, ou então indo presencialmente em um dos postos de atendimento. Para isso, é preciso estar com alguns documentos pessoais, como comprovante de residência, documento de identificação, nota fiscal, contrato, boleto ou algum comprovante de relação de consumo.

O Procon tem o objetivo de defender e proteger os direitos e interesses dos consumidores. Por isso, se de alguma forma você se sentiu lesado por uma empresa e não conseguiu solucionar isso diretamente com ela, então você pode recorrer ao Procon para tentar resolver.

Se você já tentou de todas as formas possíveis resolver a sua questão com a Smiles e não conseguiu obter uma solução eficiente, então, outra forma de tentar solucionar é contratando um advogado, pois assim ele vai fazer todo o processo para você de colocar essa empresa na justiça, para tentar no final conseguir uma solução eficiente para a sua questão com a Smiles. Esses são alguns jeitos de processar essa empresa.